Вы можете осмотреть заказ при получении и только после этого оплатить его.

Эта услуга доступна при доставке курьером или в пункт выдачи СДЭК. Все пункты выдачи оснащены примерочными кабинами.

 

Обмен товара

Если вам не подошел сам товар или его размер вы можете оформить обмен. Возможно 3 варианта обмена. Вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ с нашим консультантом.

1. Доставка нового товара курьером и одновременный забор товара, который не подошел. 

2. Обмен товара в пункте выдачи СДЭК.

3. Отправка возврата почтой России и дальнейшее получение нового товара также в отделении почты России.

 

Стоимость услуги рассчитывается по обычному тарифу доставки в один конец.

 

Возврат товара

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

Одежду MyShapes вы можете вернуть в течение 14 дней со дня покупки, если она не подошла. Белье, при отсутствии претензий к качеству, возврату и обмену не подлежит согласно постановлению правительства. Бракованный товар вы сможете обменять на аналогичный или вернуть деньги в течение 14 дней. Для решения вопросов свяжитесь по электронной почте myshapes.rus@gmail.com. Стоимость доставки не компенсируется.

Обращаем Ваше внимание на то, что к возврату принимается только неиспользованный товар в полной комплектации, в упаковке и с не порванными наклейками.

Перечень документов, необходимых для возврата:

  • Заявление на возврат
  • Копия паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность)
  • Копия чека об оплате

Отправить посылку нужно на адрес: 115419, Москва 2-й Рощинский проезд, д. 8, стр. 4

×